Auto Berkelaar Suzuki

Gewoon een fijne ervaring gedurende het aankoopproces t/m aflevering

wij waren heel tevreden.

Wij zijn al een groot aantal jaren klant bij Berkelaar. De service is goed, het personeel is behulpzaam en afspraken worden goed nagekomen. Er wordt meegedacht en echt goed advies gegeven.

netjes, snel, duidelijk, klant en servicegericht en werkzaamheden keurig conform afspraak en prijsopgave.

Ik ben zeer tevreden over de service.

Prima bedrijf, goede afhandeling.

Goede service

Neen.

Netjes en zeer vriendelijk geholpen.

Fijne dealer. Vriendelijke en deskundige medewerkers!

Altijd prettige ontvangst en de huurauto (bij onderhoudsbeurt) is altijd aanwezig. Goede uitleg van de factuur.

Je auto is in goede handen.

Zie eerste tekst.

Aanschaf en aflevering geheel naar wens verlopen.

Great service!

Erg vriendelijke service gericht en meedenkend personeel.

Prijs van het onderhoud was vooraf al goed ingeschat. Mijn vragen zijn uitvoerig en persoonlijk beantwoord. Zelf de banden weer op spanning brengen is niet vergeten. Wel jammer dat het weken duurt voordat je aan de beurt bent als de "change oil" indicatie oplicht. Ik hoop niet dat dit problemen geeft als ik onverhoopt van de garantie moet gebruik maken. Bij PSA was dat een dingetje icm hun 1.2 motor problemen.

Geen behoefte

Uiteindelijk zijn de vooraf afgesproken 20000 km beurt, de prijs en de uiteindelijk te betalen rekening overeenkomstig wat allemaal is afgesproken. Ik heb echter van tevoren heel duidelijk afgesproken dat er enkel en alleen een 20000 km beurt exact volgens het boekje zou worden gegeven met bijbehorende prijs van € 431,- en dat ik gebeld zou worden als er bijkomende kosten zouden komen. Dat bellen is gebeurd op het moment dat men de ruitenwissers wilde vervangen en ik daarop heb aangegeven dat dat niet noodzakelijk was mede gezien het feit dat de auto reeds APK goedgekeurd was een aantal maanden tevoren en mede het feit dat ik de ruitenwissers als goed en voldoende functionerend had beoordeeld. Toen ik de auto kwam ophalen stonden de ruitenwissers toch op de factuur en heb ik gevraagd deze eraf te halen. Achteraf bleek ook dat de ruitenwissers ondanks dat ze eerst op de factuur stonden niet waren vervangen. Communicatie tussen werkplaats en receptie kan m.i. dus verbeterd worden.

Goede dealer met prima begeleiding en deskundig.