Service & garantie

Garantie aanvragen kunnen enkel en alleen bij Suzuki Nederland ingediend worden door de officiële Suzuki dealer. De dichtstbijzijnde Suzuki dealer vindt u hier.

De garantieperiode op originele onderdelen en accessoires bedraagt 12 maanden.

Voor meer informatie kunt u terecht bij uw Suzuki dealer. De dichtstbijzijnde Suzuki dealer vindt u hier.

Wanneer u onderhoud laat plegen door een niet officiële Suzuki dealer, hebben wij geen overzicht en controle meer betreffende de garantie. U kunt dan geen aanspraak meer maken op de officiële fabrieksgarantie.

Indien u onverhoopt in het buitenland – bijvoorbeeld tijdens uw vakantie – wordt geconfronteerd met een garantiereparatie, dan kan de lokale Suzuki dealer dit in principe claimen. Indien u desondanks toch de rekening krijgt gepresenteerd, vraag dan om een gespecificeerde factuur. Na terugkomst in Nederland kunt u doorgaans deze reparatiekosten alsnog claimen bij uw Suzuki dealer. Dit geldt uitsluitend voor defecten die invloed hebben op de bedrijfszekerheid en/ of de veiligheid van uw motorfiets. U kunt de lokale Suzuki dealer vinden via deze link.

Bij uw motorfiets wordt een onderhoudsboekje geleverd dat tevens uw garantiebewijs is. In dit boekje staan alle garantievoorwaarden aangegeven. Daarnaast versturen we vanaf 2011 een speciaal garantiecertificaat naar alle consumenten die vanaf 1 januari 2011 een nieuwe Suzuki hebben gekocht. Met dit certificaat kunt u aantonen dat u recht heeft op drie jaar garantie.

Veiligheid, betrouwbaarheid staan hoog in het vaandel bij Suzuki. Het komt wel eens voor dat sommige modellen worden aangepast om de veiligheid en betrouwbaarheid van verschillende modellen te verbeteren. Uw Suzuki dealer neemt telefonisch of via een brief contact met u op. Ook kunt u de Suzuki dealer raadplegen of er modificaties op uw tweedehands/ oudere motorfiets van toepassing zijn. Modificaties en aanpassingen die de veiligheid van uw motorfiets vergroten, worden kosteloos uitgevoerd door de Suzuki dealer. Voor controle heeft de Suzuki dealer wel het framenummer/VIN van uw motorfiets nodig. Dit is alleen van toepassing bij officieel door Suzuki Nederland geïmporteerde motorfietsen. De modificaties of aanpassingen worden alleen uitgevoerd door officiële Suzuki dealers.

Niet originele Suzuki- onderdelen kunnen van invloed zijn op de fabrieksgarantie en de productaansprakelijkheid. De officiële Suzuki dealers staan alleen garant voor originele Suzuki onderdelen en accessoires in verband met de bedrijfszekerheid en veiligheid van uw motorfiets.

Het framenummer kunt u vinden op het balhoofd van uw motorfiets. Afwijkende punten kunt u terug vinden in het instructieboekje. Indien u het framenummer niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met uw officiële Suzuki dealer.

U kunt het kleurnummer vinden in het onderhoudsboekje van uw motorfiets (indien deze is ingevuld door uw Suzuki dealer). Uw Suzuki dealer kan ook het kleurnummer voor u achterhalen aan de hand van het framenummer. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw dichtstbijzijnde Suzuki dealer.